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Les relais frais Temps Gourmand

13/03/19
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Une livraison dans un point relais frais est possible chez Temps Gourmand. Découvrez comment nous fonctionnons pour ce mode de livraison, si avantageux pour tout le monde.

Les 4 avantages d’un relais frais :

  • Une livraison moins chère
  • Pratique si vous travaillez
  • A proximité de chez vous
  • Reste au frais jusqu’à votre passage

Comment sont sélectionnés les Relais Frais Temps Gourmand ?

D'abord, nous sommes allés à la rencontre de commerçants de proximité, en majorité des cavistes indépendants, qui partagent nos valeurs : vous faire découvrir des produits de petites exploitations, être curieux de nouveautés et vous apporter des conseils objectifs sur leurs produits en fonction de vos envies.

Comment fonctionne un Relais Frais Temps Gourmand ?

Un points Relais Frais est équipé de frigos ! Il nous permet de vendre nos produits en ligne et de vous livrer les colis chez les cavistes indépendants et commerçants de proximité, qui mettent à disposition leurs frigos. Ainsi, vos commandes restent au frais en attendant que vous veniez les chercher après le travail !

Découvrez comment fonctionne la livraison chez Temps Gourmand >>

Découvrez Temps Gourmand

Comment sont livrées les commandes au relais frais ?

De plus, dans les grandes villes, nous acheminons vos commandes grâce à un prestataire à vélo qui livrent directement à nos relais frais partenaires. Pour les autres commandes, nous envoyons un colis frais avec des blocs froids en regroupant les commandes de chacun, aux relais frais qui sont plus éloignés.

 

Comment puis-je suivre ma commande en relais frais ?

D'abord, vous recevez un email lors de votre commande, un autre lorsqu'elle est sur le point d’être livrée. Dès qu’elle est déposée dans votre relais-frais, nous vous envoyons un dernier message pour vous en informer.

 

Comment faites-vous pour respecter la chaîne du froid en relais frais?

D'ailleurs, lors d’une livraison en relais-frais, votre commande est amenée directement dans un sac isotherme comprenant des blocs froids, dits blocs euthectiques, qui en garantissent la température durant 48h. Vos produits frais sont ainsi maintenus entre 3 et 6 degrés.
Elle est rangée dans le réfrigérateur du relais-frais. Elle vous attend ainsi tranquillement, vous pouvez aller la chercher quand vous le souhaitez.

 

Quand puis je aller récupérer ma commande Temps Gourmand ?

Dès que vous recevez notre mail vous annonçant sa livraison, vous n’avez pas de durée maximum pour venir la récupérer. Votre commande est conservée jusqu'à votre passage. Rien ne presse, elle est au frais. Mais attention tout de même à la DLC de vos produits de terroir !
Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous envoyer un mail ou à nous appeler, si cela fait plusieurs jours qu’elle vous attend.

Enfin, découvrez la liste de nos relais frais partenaires.

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